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Les Conditions Générales de Vente du site Valable au 10 Décembre 2016

La possibilité d’accéder au site www.danielcremieuxparis.fr ainsi que son utilisation doivent être soumis aux conditions générales d’utilisation et de vente. Celles-ci sont réglementées par  la vente à distance prévue dans le code la consommation.

En effet, les Conditions générales de vente sont réglementées en imposant les droits et obligations du client à l’égard des produits présentés par l’offrant.

1.    Acceptation des CGV par le client

Votre accès à notre site implique l’acceptation pleine et entière par l’utilisateur de se fier aux CGV. A défaut, l’utilisateur est invité à ne pas poursuivre sa visite sur le site www.danielcremieuxparis.fr. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGV et déclare avoir la capacité légale de conclure.

2.    Identification de l’auteur de l’offre

Club stripes

Concerne : Boutique 185 bd Saint Germain- 75007

Siège social : 28 rue boissy d’anglas 75008

N de siret : 795 241 389 000 19

Capital social : S.a.r.l

N de TVA : FR 61 795 241 389

APE/NAF : 4771Z

Service client : contact@danielcremieuxparis.fr
Tel : 01 42 22 01 45

3.    Droits d’auteurs, marque déposée, autres droits de propriété intellectuelle et contrefaçons

Club Stripes est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur les éléments du site à savoir les images, les textes, le graphisme, logo, icônes, logiciels et sons.

Toute publication, modification, reproduction, adaptation d’éléments du site de toute manière utilisée est interdite sauf si autorisation de Club Stripes S.a.r.l au préalable.
Si exploitation non accordée du site ou quelconque des éléments qu’il y contient cela sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et sera poursuivies selon les articles L.335-2 et suivants du code de propriété intellectuelle.

4.    Produits

Chaque produit est décrit par une fiche constituée d’une ou plusieurs photographies, des tailles disponibles, couleurs, composition ainsi que des caractéristiques particulières.
Il est possible de constater des différences entre le produit et la photographie mais celles-ci sont minimes. Cela dépend de la définition, la résolution de l’écran des couleurs de l’écran de l’utilisateur ainsi que de l’éclairage lors des prises de vue.

Nous nous engageons (www.danielcremieuxparis.fr) à livrer nos produits conformes à la sécurité et santé des personnes en lien avec les dispositions européennes et notamment sur les substances chimiques réglementées.

Tous nos produits sont neufs, nous ne vendons pas de produits d’occasions, défectueux ou de qualité inférieure aux standards offerts sur le marché.

Les graphismes, photographies et descriptions des produits proposés sur le site www.danielcremieuxparis.fr ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement la société Club Stripes S.a.r.l.

5.    Livraison uniquement aux particuliers

Daniel Cremieux vous offre la possibilité de vous faire livrer partout en Europe et dans le monde.
Si le client se situe hors Union Européenne, la déduction de la TVA française se fera automatiquement lorsque le client fournit son adresse de livraison.
Dans le cas où la livraison des produits se fait en dehors de la France, il est possible que le client soit sujet à payer des taxes douanières qui seront à la charge du client sauf indication contraire.

Le client doit et s’engage à vérifier les possibilités d’importation des produits commandés au regard du territoire du pays où se fait la livraison.

Pour les clients situés hors Union Européenne, la livraison se fait sur la base DDU (Delivery Duty Unpaid). Le client/ destinataire devra payer les taxes d’importation ou les taxes locales liées à sa commande.

Si la livraison se fait hors territoire, le colis sera peut-être inspecté par les autorités douanières et seront peut-être sujet à des taxes d’importation à régler. Nous n’avons aucun pouvoir sur ces taxes et ainsi ne pouvons prévoir leurs montants. Vous serez responsable de ces taxes d’importation. Dans le cas où vous souhaiteriez rendre un article, les taux d’importation seront remboursés si ceux-ci étaient inclus dans le prix d’achat. Dans le cas échéant, le client sera responsable des démarches pour la récupération de ces taxes auprès des autorités douanières.

La commande sera livrée au plus tard à la date qui vous sera indiquée sur votre confirmation d’envoi ou dans un délai de 30 jours après la confirmation de l’envoi hors cas exceptionnels.

Les produits issus d’une même commande ne pourront pas être livrés à des adresses différentes.

6. Nos prix

Tous nos pris sont indiqués en « Euros », en incluant toutes les taxes françaises.
Le prix de la livraison se calculera automatiquement lors de votre choix du type de livraison et sera indiqué lors du paiement.
La livraison standard sera gratuite à partir de 800 euros de commande pour la France et l’Union Européenne.

7.Délai de livraison

Nous traitons avec la société de transport UPS. Les livraisons sont organisées du Lundi au Samedi, entre 8h et 17H, hors jours fériés.

Livraison Standard : Livraison prédéfinie en France (24-48h) et en Europe (48-72h)

Livraison Express Saver : Livraison à J+1 garantie en France et en Europe + sur 130 autres destinations –plus de 220 destinations internationales disponibles

Livraison Express :  Livraison à J+1 avant midi garantie en France et en Europe + sur 130 autres destinations au grand international

Livraison Expedited : Formule économique pour le grand internationalLivraison standard, express, express saver, point relais, expedited.

Les points relais sont un mode de livraison, se différenciant de la livraison résidentielle. Nous vous proposerons un point relais le plus proche de chez vous.

8.Prix et Paiement

Le prix de chaque produit est indiqué sur le site. Ainsi, tous les prix incluent la TVA mais ne comprennent pas les frais de livraison qui seront ajoutés (sur le montant final) de votre panier après avoir choisi votre mode de livraison.
Nos prix de livraison peuvent être amenés à évoluer régulièrement mais n’auront pas d’impact sur les commandes déjà passées.
Les paiements pour toutes les commandes doivent être faits par Paypal avec cartes bancaires suivantes :
• MasterCard
• Visa
• Carte Bancaire Nationale
• Aurore
• Carte VPay
• Cofinoga / Privilège
• Cofidis 4 étoiles
• American Express
• Discove
• Maestro

Durant l’année, nous organisons des promotions qui peuvent nécessiter des codes promotionnels. Ces codes pourront être utilisés pour payer une partie du produit en ligne, qui seront sujets aux termes et conditions mis en place.
Ces codes ne pourront être utilisés qu’une fois pendant la période définie et concernent parfois seulement certains produits stipulés.

9.Commandes

La langue disponible pour conclure le contrat avec le site www.danielcremieuxparis.fr est le français.

10.La passation de la commande

L’utilisateur qui passe commande le « client » ou « l’acheteur » matérialise sa commande en remplissant les 6 étapes suivantes.

Étape numéro1 : Sélection des produits – Ajout au panier

Le client sélectionne les produits choisis puis est invité à cliquer sur l’onglet « ajouter à mon panier » après avoir sélectionné la taille, la couleur, et dans certains cas la matière.

Étape numéro2 : Confirmation de sélection du produit

Le client reçoit une confirmation de sa sélection et de l’ajout dans le panier. Par la suite il peut continuer ses achats sur www.danielcremieuxparis.fr ou passer directement aux achats.
L’onglet « mon panier » situé à droite dans le menu déroulant informe le client qu’il a pris en compte la commande et indique le montant total.

Étape numéro 3 : « validation du panier »

Le client clique sur « mon panier », il est de suite redirigé vers la page récapitulant sa sélection et peut ainsi vérifier.

Étape numéro 4 : Achat du « panier »

Après vérification de la commande, le client peut valider sa commande en cliquant sur « paiement sécurisé ».

Étape numéro 5 : Informations importantes

Information à saisir sur l’adresse de livraison et de facturation ainsi que l’acceptation des conditions générales de vente.
Il est obligatoire de compléter la commande en précisant l’adresse de facturation. Sauf indication contraire l’adresse de facturation sera aussi l’adresse de livraison. Dans le cas échéant, il sera nécessaire de préciser l’adresse de livraison.
Si le client a déjà passé commande sur le site www.danielcremieuxparis.fr, il dispose déjà d’un compte client et pourra s’identifier grâce à son compte email et son mot de passe.
Après vérification des informations, le client clique sur « valider » pour poursuivre sa commande. Avant de pouvoir poursuivre, le client doit accepter les conditions générales de ventes.

Étape numéro 6 : Données bancaires

Après avoir cliqué sur l’onglet « payer », le client accède au paiement sécurisé des partenaires de Club Stripes S.a.r.l. Le payement s’effectue en ligne via paypal. Le client devra fournir son numéro de carte bancaire ainsi que sa date de validité et ses 3 numéros du cryptogramme visuel présent au dos de sa carte. Si le client paie par carte « american express », il devra fournir 4 chiffres.
Si le paiement est accepté le client sera dirigé vers un écran de confirmation. Dans le cas contraire, en cas d’échec de paiement il aura trois tentatives possibles pour saisir ses coordonnées bancaires. Si le payement est refusé, il sera alors invité à contacter le service client : contact@danielcremieuxparis.fr afin d’en connaître les raisons et ensuite trouver une solution pour finaliser la commande.

Étape numéro 7 : Confirmation de la commande

Dès que la commande est confirmée, le client recevra un courrier électronique de confirmation de sa commande en récapitulant l’ensemble des articles commandés ainsi que l’adresse de livraison et de facturation.
La validation de la commande par le client et la confirmation envoyée par email par Club Stripes S.a.r.l pour le compte de danielcremieuxparis suite à l’acceptation du paiement valent une conclusion de contrat entre les parties.
Le client pourra suite à sa commande imprimer sa facture sur le site dans l’espace « suivi de commande ».

Club Stripes S.a.r.l s’accorde le droit de ne pas valider la commande dans le cas où :

11.Phase finale : Le paiement

Les produits achétés sont payables comptant, dans leur totalité le jour même. Ce paiement, s’effectue par carte bancaire en ligne Mastercard, Visa, Carte bancaire nationale, Aurore, Carte Vpray, Cofinoga/Privilège, Cofidis 4 étoiles, American Express, Discover, Maestro.

Dans le cas où, nous constatons un défaut de paiement, une adresse erronée ou tout autre problème sur le compte du client, Club Stripes S.a.r.l se réserve le droit de pouvoir bloquer la commande du client jusqu’à résolution.

Si utilisation frauduleuse d’une carte bancaire, le client se doit de contacter le service client.
Club Stripes S.a.r.l s’engage à mettre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données bancaires transmises sur le site.
En effet, le site possède un système sécurisé de paiement en ligne permettant de crypter les données bancaires. Ainsi, les informations de paiement sont transmises selon les standards de sécurité les plus élevés. Notre partenaire garantie la transmission de vos données bancaires.

Les informations échangées pour poursuivre le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ainsi ces données ne pourront pas être interceptées par des tiers ni utilisées. Les données financières du client ne transitent pas sur le système informatique de Club Stripes S.a.r.l, ainsi elle vérifie au préalable si le navigateur du client est sécurisé avant d’envoyer le formulaire de paiement à l’institution bancaire qui se charge de la transaction financière.

En revanche, ce n’est pas un prestataire technique, il ne prend pas en charge les contestations liées aux commandes. Celle-ci sont traitées respectivement par le service client comme indiqué auparavant ou par la banque du client.

12.Click and collect Paris

Si vous choisissez de retirer les produits de votre commande dans notre boutique à Paris (tel que précisé dans votre commande et confirmé dans l’e-mail de confirmation de commande) il faudra vous rendre au magasin pendant les horaires normaux d’ouverture.
Nous ne vous facturerons pas de frais de livraison si vous choisissez de prélever les produits dans l’une de nos boutiques.
Pour prélever les produits en personne, vous devrez montrer une copie de votre e-mail de confirmation de commande et une pièce d’identité valable (votre passeport en cours de validité ou votre permis de conduire).
Dans le cas où vous ne pouvez prélever vos produits, il faudra autoriser une autre personne à le faire. Celle-ci devra présenter :

•   une copie de votre e-mail de confirmation ;
•   une copie de votre pièce d’identité valable (une copie de votre passeport en cours de validité ou de votre permis de conduire) ;
•   la pièce d’identité valable de la personne autorisée et une lettre d’autorisation rédigée par vous, attestant que vous autorisez cette personne à prélever les produits en votre nom.

Nous conserverons les produits en boutique pendant quinze (15) jours ouvrés.
Les 15 (quinze) jours seront comptés à la réception de l’email « Votre commande est arrivée en boutique ».
Il est important de noter qu’en cas de prélèvement des commandes en boutique, le magasin n’effectuera pas et n’organisera pas de livraison à une adresse différente ou supplémentaire. En conséquence, le produit sera prélevé uniquement en boutique.

Veuillez trouver ci-dessous une liste des boutiques où vous pouvez récupérer votre commande:
Daniel Cremieux – 185 boulevard saint germain 75006 Paris, 01 42 22 01 45.

La boutique est ouverte du Lundi au Samedi de 10h30 à 19H30 à partir du mois de Mars au mois d’Octobre et de 10h a 19h à partir du mois de Novembre au mois de Février.

13. Points Relais

Vous pourrez récupérer votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

Service client

Pour toute information ou réclamation, l’acheteur est invité à contacter le service clients à l’adresse suivante : contact@danielcremieuxparis.fr

Le service client est également joignable au 01 42 22 01 45

Archivage de la commande

La confirmation de la commande est enregistrée dans les livres de Club stripes S.a.r.l. Ainsi, le client accepte que la confirmation de commande soit une preuve des relations contractuelles intervenues entre les deux parties.

Loi applicable et attribution de juridiction

Les CGV et le présent contrat sont régis par la loi française.

Modifications et mises à jour

Les CGV sont modifiées régulièrement, les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à la date à laquelle il y aura une nouvelle publication sur le site www.danielcremieuxparis.fr.

 

 

Conditons de retours, échanges et remboursements

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un article acheté sur le site www.danielcremieuxparis.fr, vous pouvez nous le retourner pour échange ou obtenir un avoir dans les quinze (15) jours à compter de sa réception, en suivant les étapes énoncées ci-après.
Pour pouvoir faire l’objet d’un retour, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine à savoir ni portés, ni lavés et avec l’étiquette.
En cas de retour ou avoir, les articles doivent être accompagnés de leur emballage et étiquettes ainsi que de la facture originale et du formulaire de retour dument complété.

Télécharger ici le formulaire de retour et remboursement

La disponibilité de l’article de remplacement demandé ne peut être garantie.
A noter, qu’aucun retour ou avoir ne sera éfféctué si les articles retournés sont endommagés ou incomplets. Dans une telle hypothèse nous vous en aviserons dans les 48 heures du retour.

Effectuer un échange ou avoir dans notre magasin Daniel Cremieux

Nous proposons un échange ou avoir  en magasin pour les articles achetés sur le site www.danielcremieuxfrance.fr. Celui- sera gratuit.

Effectuer un échange par courrier 

Votre commande de remplacement vous sera envoyée en Livraison Standard. Les frais de livraison relatifs à la commande de remplacement seront à la charge de www.danielcremieuxfrance.fr. Les frais de retour seront pris à la charge du client.
La disponibilité de l’article de remplacement demandé ne peut être garantie.

Conditions de retour en cas d’échange sur carte cadeau

Le montant total des retours (y compris les articles achetés avec une Carte cadeau) sera crédité sur une autre carte cadeau valable un an.
Une fois la procédure de remboursement finalisée, vous recevrez une notification par email.

Vos droits d’annulation/ Remboursement

Vous avez le droit d’annuler un contrat jusqu’à 15 jours après, à partir du jour de réception des produits.
Pour annuler un contrat, il est nécessaire de nous en informer de préférence :

1. Par email à l’adresse contact@danielcremieuxparis.fr
2. Par téléphone 01 42 22 01 45

Il est impératif de nous donner votre nom, prénom, adresse et numéro de référence via le formulaire.

Si vous annulez une commande en cours de livraison, il est nécessaire de nous retourner les produits sous 15 jours à partir de la date à laquelle vous nous aurez contacté pour annuler. Les produits doivent satisfaire notre politique de retour.

Nous traiterons votre demande de remboursement le plus rapidement possible dans les 15 jours suivant la date à laquelle les produits auront été réceptionnés.
Dans le cas où nous avons une preuve que les produits ont été renvoyé avant la fin des 15 jours, nous procéderons au remboursement. Le prix du transport déboursé pour nous faire parvenir le colis ne sera pas pris à notre charge.
Nous rembourserons les frais sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Service client

Pour toute information ou réclamation, l’acheteur est invité à contacter le service clients à l’adresse suivante : contact@danielcremieuxparis.fr

Le service client est également joignable au 01 42 22 01 45

Archivage de la commande

La confirmation de la commande est enregistrée dans les livres de Club stripes S.a.r.l. Ainsi, le client accepte que la confirmation de commande soit une preuve des relations contractuelles intervenues entre les deux parties.
Loi applicable et attribution de juridiction

Les CGV et le présent contrat sont régis par la loi française.

Modifications et mises à jour

Les CGV sont modifiées régulièrement, les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à la date à laquelle il y aura une nouvelle publication sur le site www.danielcremieuxparis.fr.